Để vào chơi, bạn đăng nhập bằng email (nhận mã 6 số). Game lưu các thông tin dưới đây để giữ điểm, xếp hạng và theo dõi lượt chơi (thời gian chơi, màn đã tới) trên trang quản trị nội bộ:
Bảng xếp hạng công khai chỉ hiện tên và điểm, không hiện email. Email chỉ dùng để liên hệ khi bạn đoạt giải.
Game có dùng Google Analytics và một mã ngẫu nhiên lưu trên trình duyệt để đếm số người chơi và thời gian chơi. Mã này không gắn với tên thật của bạn. Máy chủ cũng ghi địa chỉ IP lúc bạn mở game để đếm lượt ghé; IP chỉ người quản lý game xem được và không chia sẻ cho ai khác.
Việc này không bắt buộc và không ảnh hưởng đến việc chơi. Nếu bạn tự điền và tick đồng ý, game lưu tên, số điện thoại, việc số đó có dùng Zalo hay không, email (nếu có) và thời điểm bạn đồng ý.
Thông tin chỉ dùng để Hamster Kingdom liên hệ tặng quà, chỉ người quản trị xem được, không công khai trên bảng xếp hạng và không gửi cho Google Analytics. Thông tin được xoá sau khi kết thúc chương trình tặng quà. Muốn sửa hoặc xoá sớm hơn, bạn nhắn cho Hamster Kingdom kèm số điện thoại đã để lại.
Muốn xoá tài khoản đã đăng nhập: mở Bảng xếp hạng trong game, bấm Xoá tài khoản. Điểm và thông tin tài khoản sẽ bị xoá ngay. Thông tin nhận quà là phần riêng, xoá theo cách ở trên.